À partir de quand les appartements sont-ils prêts ?
L’appartement réservé est prêt le jour de votre d’arrivée à partir de 14:00. Nous vous demandons de le libérer avant 11:00 le jour de votre départ.
Devons-nous apporter notre linge de lit ?
Les lits sont faits et les serviettes vous attendent dans la salle de bain. Nous les changeons volontiers toutes les semaines sur demande et pour un petit supplément.
Avez-vous des lits bébé ou des chaises bébé ?
Après en avoir discuté avec vous, nous installons volontiers un lit bébé (avec barrière) dans votre appartement.
Les chiens sont-ils admis ?
Les chiens bien élevés sont les bienvenus après accord préalable.
Quel est l’équipement des cuisines ?
Nos cuisines américaines modernes comportent un lave-vaisselle et sont totalement équipées avec vaisselle, couverts, verres, ustensiles de cuisine, bouilloire électrique, presse-agrumes électrique et machine à café. Les grands appartements disposent en plus d’une machine Nespresso (sans les capsules).
Où pouvons-nous garer notre voiture ?
Il y a un nombre suffisant de places à votre disposition. Nous vous réservons volontiers sur demande une place de garage payante en face de la résidence Kloster-Arkaden.
Comment régler la note ?
Nous demandons à nos hôtes de régler la note la veille du départ, si possible en liquide. Pour les paiements sans espèces, nous acceptons les cartes Maestro et Visa et comptons sur votre compréhension sur le fait que nous prélevons des frais de 3% pour les paiements par carte bancaire.